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“送的快”到“服务好”

“送的快”到“服务好”

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新闻中心
2019/09/07 10:18

目前,我国已然成为一个快递大国,根据国家邮政局此前公布的数据显示,我国6月份快递业务量已完成53亿件,相当于日本2017年的全年业务量。

事实上,随着科技的进步,人们的生活也有了极大的改善,购买全国各地的产品,只需在家等待,两天内即可到达。而在日常生活中我们无法确定每次都在家等待快递的到来,所以为了更高效的派送货物,快递小哥通常会把快递放到附近的智能快递柜中,这样的做法的确方便了消费者与快递小哥,但同时包裹验收等问题也失去了保障。

有业内人士表示,随着生活节奏的加快,人们对于快递配送的实效性有了更高的要求。智能快件箱作为一种可以自助代收快件的全天24小时自助服务设备,在很大程度上解决了快递员和消费者时间节点不对称的问题,快递员和消费者都可以更自由地选择收货时间,这样既可以为消费者节省时间,又可以减少快递员二次甚至多次配送。智能快件箱作为末端投递服务的创新方式在提升快递投递服务效率、降低快递配送成本、增强消费者用户体验等方面具有明显优势。智能快递柜的使用也出现了一系列的难题。例如,智能快递柜早已成为快递员的“甩手箱”,问题包裹常见,快递丢失也屡屡发生,引发大众关注。

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